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“Não encontramos o código de instalação”: soluções
O que conferir quando o FactHound não encontra o seu código na sua página inicial. As causas mais comuns vêm primeiro.
Como a verificação funciona
Quando você seleciona Procurar o código de instalação, o FactHound abre a sua página inicial e lê o código dela, do mesmo jeito que as ferramentas de IA. Ele não executa JavaScript. Se o seu código não estiver lá, você vê: “Não encontramos o código de instalação na sua página inicial. Confira se ele está no cabeçalho e se a alteração foi publicada.”
Corrija uma coisa de cada vez e depois selecione Procurar o código de instalação novamente.
Você não salvou nem publicou
A maioria dos criadores de sites mantém a sua alteração como rascunho até você salvá-la ou publicá-la.
- Squarespace: selecione Save em Code Injection.
- Wix: selecione Apply em Custom Code.
- Webflow: salve as alterações em Custom code e depois publique o seu site no seu próprio domínio.
- Outros sites: salve o modelo e depois publique ou envie a alteração.
Alguns criadores levam um ou dois minutos para atualizar o seu site publicado. Aguarde e confira novamente.
O seu plano não permite código personalizado
Alguns criadores de sites só adicionam código personalizado ao seu site publicado em planos pagos:
- Wix: um site publicado com um domínio conectado, o que exige um plano Premium.
- Squarespace: um plano Core, Plus ou Advanced.
- Webflow: um plano de site pago.
O FactHound não consegue contornar isso. Faça upgrade do plano do seu criador de sites ou pergunte ao suporte dele se o seu plano permite código personalizado.
O código está no rodapé ou em uma única página
O código deve ficar no código de cabeçalho: Header no Code Injection do Squarespace, Head no Custom Code do Wix, Head code no Webflow. Se você colou o código em uma caixa Footer, mova-o para o cabeçalho.
O FactHound só olha a sua página inicial. Se você adicionou o código nas configurações de uma única página, e essa página não é a sua página inicial, não conseguimos vê-lo. Adicione-o nas configurações do site inteiro. No Wix, aplique-o a All pages.
Só uma parte do código foi copiada
Use o botão de copiar ao lado do código no cartão Código de instalação. Quando você seleciona o código manualmente, é fácil deixar uma parte de fora.
O código é adicionado por um script
Se um gerenciador de tags ou outro script adiciona o código, o FactHound não consegue vê-lo, e as ferramentas de IA também não. Cole o código diretamente no seu código de cabeçalho.
O código está em outro endereço
O FactHound verifica o endereço que você adicionou, por exemplo suaempresa.com.br. Se o código estiver em outro site, ou só em um endereço de teste como um endereço webflow.io, publique-o no endereço que você adicionou.
O FactHound não consegue abrir a sua página inicial
Depois da verificação, você pode ver uma mensagem diferente:
- “Não foi possível acessar sua página inicial. Tentaremos novamente.” O seu site pode estar fora do ar, protegido por senha ou ainda não publicado. Torne-o público e confira novamente.
- “O arquivo robots.txt do seu site impede que o FactHound o leia.” Peça à pessoa que cuida do seu site para permitir o FactHound.
- “Sua página inicial redireciona para outro site.” O seu endereço envia os visitantes para um site diferente. Adicione o site onde os visitantes chegam ou remova o redirecionamento.
O botão de verificação está cinza
A sua função no FactHound não permite gerenciar conexões. Peça a um administrador do espaço de trabalho para fazer a verificação ou mudar a sua função.
Precisa de mais ajuda?
Escreva para hello@facthound.co com o endereço do seu site e o que você vê na tela. Vamos ajudar você a concluir.