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«Non abbiamo trovato il codice di installazione»: soluzioni
Cosa controllare quando FactHound non trova il tuo codice nella tua home page. Le cause più comuni vengono prima.
Come funziona il controllo
Quando selezioni Cerca il codice di installazione, FactHound apre la tua home page e ne legge il codice, come fanno gli strumenti di IA. Non esegue JavaScript. Se il tuo codice non c’è, vedi: «Non abbiamo trovato il codice di installazione nella tua home page. Controlla che sia nell’intestazione e che la modifica sia pubblicata.»
Correggi una cosa alla volta, poi seleziona di nuovo Cerca il codice di installazione.
Non hai salvato né pubblicato
La maggior parte degli strumenti per creare siti tiene la tua modifica come bozza finché non la salvi o la pubblichi.
- Squarespace: seleziona Save in Code Injection.
- Wix: seleziona Apply in Custom Code.
- Webflow: salva le modifiche in Custom code, poi pubblica il tuo sito sul tuo dominio.
- Altri siti web: salva il modello, poi pubblica o carica la modifica.
Alcuni strumenti impiegano un minuto o due ad aggiornare il tuo sito online. Attendi, poi controlla di nuovo.
Il tuo piano non consente il codice personalizzato
Alcuni strumenti per creare siti aggiungono il codice personalizzato al tuo sito online solo con i piani a pagamento:
- Wix: un sito pubblicato con un dominio collegato, che richiede un piano Premium.
- Squarespace: un piano Core, Plus o Advanced.
- Webflow: un piano del sito a pagamento.
FactHound non può aggirare questo limite. Passa a un piano superiore del tuo strumento per creare siti, oppure chiedi al suo supporto se il tuo piano consente il codice personalizzato.
Il codice è nel piè di pagina, o su una sola pagina
Il codice va nel codice di intestazione: Header in Code Injection di Squarespace, Head in Custom Code di Wix, Head code in Webflow. Se lo hai incollato in una casella Footer, spostalo nell’intestazione.
FactHound guarda solo la tua home page. Se hai aggiunto il codice nelle impostazioni di una sola pagina, e quella pagina non è la tua home page, non possiamo vederlo. Aggiungilo invece nelle impostazioni dell’intero sito. Su Wix, applicalo a All pages.
È stata copiata solo una parte del codice
Usa il pulsante di copia accanto al codice nella scheda Codice di installazione. Quando selezioni il codice a mano, è facile perderne una parte.
Il codice viene aggiunto da uno script
Se un gestore di tag o un altro script aggiunge il codice, FactHound non può vederlo, e nemmeno gli strumenti di IA. Incolla il codice direttamente nel tuo codice di intestazione.
Il codice è su un indirizzo diverso
FactHound controlla l’indirizzo che hai aggiunto, per esempio latuaattivita.it. Se il codice è su un altro sito web, o solo su un indirizzo di prova come un indirizzo webflow.io, pubblicalo sull’indirizzo che hai aggiunto.
FactHound non riesce ad aprire la tua home page
Dopo il controllo, potresti vedere un messaggio diverso:
- «Impossibile raggiungere la tua home page. Riproveremo.» Il tuo sito potrebbe essere offline, protetto da password o non ancora pubblicato. Rendilo pubblico, poi controlla di nuovo.
- «Il file robots.txt del tuo sito impedisce a FactHound di leggerlo.» Chiedi alla persona che si occupa del tuo sito web di consentire l’accesso a FactHound.
- «La tua home page reindirizza a un altro sito web.» Il tuo indirizzo manda i visitatori su un sito web diverso. Aggiungi il sito web su cui arrivano i visitatori, oppure rimuovi il reindirizzamento.
Il pulsante di controllo è disattivato
Il tuo ruolo in FactHound non ti consente di gestire le connessioni. Chiedi a un amministratore dello spazio di lavoro di eseguire il controllo o di cambiare il tuo ruolo.
Serve altro aiuto?
Scrivi a hello@facthound.co indicando l’indirizzo del tuo sito e ciò che vedi sullo schermo. Ti aiuteremo a finire.