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Política de privacidad

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Esta traducción se ofrece solo para tu comodidad. La versión en inglés es la única jurídicamente vinculante y prevalece en caso de conflicto o discrepancia. Leer la versión en inglés

Esta política explica qué información recopila FactHound, por qué, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Abarca la app de FactHound, la API de FactHound, el plugin de FactHound para WordPress, la app de FactHound para Shopify y este sitio web, facthound.co.

1. Quiénes somos

FactHound es operado por Meikasa Properties, LLC (“FactHound” o “nosotros”). FactHound ayuda a los negocios a publicar datos verificados sobre sí mismos en formatos que los asistentes de IA y los motores de búsqueda pueden leer. Respecto de la información descrita en esta política, actuamos como responsable del tratamiento, salvo cuando tratamos contenido en nombre de un cliente, como se indica más abajo. Puedes escribirnos sobre privacidad a ameikle@2amlabs.com.

2. Qué información recopilamos

Información de la cuenta

Inicias sesión en la app de FactHound a través de nuestro proveedor de autenticación, Logto. Recibimos de Logto y almacenamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre visible, junto con un identificador interno de cuenta. No recibimos ni almacenamos tu contraseña.

Contenido de espacios de trabajo, sitios y negocios

Almacenamos la información que tú y tu equipo agregan a FactHound, incluidos los nombres y la imagen de marca de espacios de trabajo y agencias, los sitios web que agregas, el perfil de tu negocio, los datos que ingresas o verificas, las preguntas que resuelves, los miembros del equipo, sus roles e invitaciones, y la configuración de tus conexiones. También guardamos un registro de ciertas acciones administrativas, como invitaciones, cambios de membresía y de roles, cambios de plan, configuración de publicación e instalaciones de apps, junto con la cuenta que las realizó.

Páginas públicas de tus sitios verificados

Después de que verificas que un sitio web es tuyo o que lo controlas, nuestro rastreador, FactHoundBot, obtiene páginas públicas de ese sitio. Respeta las reglas del robots.txt del sitio. Almacenamos copias en Markdown de esas páginas públicas, las usamos para crear tu perfil y las servimos en direcciones alojadas. También consultamos las páginas públicas de tu sitio para comprobar si tu perfil publicado está instalado correctamente.

Preguntas hechas a través de la API de FactHound

Los asistentes de IA y otros clientes pueden hacer preguntas sobre un negocio publicado a través de nuestro endpoint /ask. Por cada pregunta, almacenamos el texto de la pregunta, la cadena de user-agent del cliente y un hash unidireccional SHA-256 de la dirección IP desde la que llegó la solicitud. No almacenamos la dirección IP sin procesar. Como la misma dirección IP siempre produce el mismo hash, el hash es seudonimizado, no anónimo, y lo tratamos como datos personales. El texto de la pregunta es lo que haya enviado quien pregunta, por lo que puede contener datos personales si esa persona los incluyó. Usamos estos registros para mostrar a los negocios qué preguntas quedan sin respuesta y para proteger el servicio contra abusos.

Embeddings de búsqueda

Para relacionar preguntas con datos, enviamos el texto de los datos y de las preguntas entrantes a Cloudflare Workers AI, que devuelve representaciones numéricas (embeddings). Almacenamos los embeddings de los datos.

El plugin de FactHound para WordPress

Cuando conectas el plugin, este envía el token de enlace de un solo uso y el identificador de conexión que pegas, y guarda en las opciones de tu WordPress la clave de API del plugin que recibe. Después, solicita periódicamente a nuestra API los archivos del perfil publicado de tu sitio. Cuando publicas, actualizas, envías a la papelera o eliminas contenido, nos envía las URL públicas de las páginas modificadas para que podamos actualizarlas. Sus solicitudes identifican la versión del plugin, la versión de WordPress y la URL de inicio de tu sitio. El plugin no nos envía información sobre los visitantes de tu sitio, y no envía cookies, direcciones IP de visitantes ni datos analíticos.

La app de FactHound para Shopify

Cuando instalas la app de Shopify, almacenamos el dominio de tu tienda, un token de acceso a tu tienda, que ciframos antes de almacenarlo, y los identificadores (handles) de los productos y colecciones con los que trabajamos. La app no solicita acceso a los datos de clientes ni de pedidos de tu tienda, y no recibimos datos de clientes de Shopify. Respondemos a los webhooks de privacidad obligatorios de Shopify.

Correos de invitación

Cuando un miembro del equipo invita a alguien, enviamos el correo de invitación a través de nuestro proveedor de correo electrónico, Resend. El correo incluye la dirección de correo electrónico de la persona invitada, el nombre de quien invita y el nombre del espacio de trabajo o de la agencia.

Este sitio web (facthound.co)

facthound.co no usa analítica, ni seguimiento, ni cookies. Como cualquier sitio web, se entrega a través de un proveedor de hosting, Cloudflare, que trata información técnica, como tu dirección IP, para entregar las páginas y protegerlas contra abusos.

Registros de acceso anticipado en facthound.co

Si te unes a la lista de acceso anticipado, el formulario envía tu dirección de correo electrónico y, si la das, la dirección de tu sitio web a la API de FactHound. Almacenamos tu dirección de correo electrónico (en minúsculas), la dirección de tu sitio web, el sitio desde el que se envió el formulario y la fecha y hora del registro. No almacenamos nada más. Tu dirección IP no se almacena: solo se convierte brevemente en un hash para limitar la frecuencia con la que se puede enviar el formulario. No te enviamos un correo automático cuando te registras. Usamos esta información solo para contactarte sobre el acceso anticipado a FactHound. La conservamos hasta que nos pidas eliminarla o hasta que termine el programa de acceso anticipado. Para que la eliminemos, escríbenos a ameikle@2amlabs.com.

El análisis gratuito con IA en facthound.co

Si usas el análisis gratuito con IA en facthound.co/check, ingresas la dirección de un sitio web y eliges un tipo de negocio. Primero, Cloudflare Turnstile comprueba que la solicitud proviene de una persona. Se ejecuta en un marco servido por Cloudflare y, con ese fin, trata información técnica como tu dirección IP y las características de tu navegador. Luego, nuestro rastreador, FactHoundBot, lee el archivo robots.txt público, la página de inicio y el archivo /llms.txt de ese sitio web, como lo hacen los rastreadores de IA. Enviamos el texto de la página de inicio y las preguntas del tipo de negocio elegido a Cloudflare Workers AI, que ejecuta un modelo de IA que estima cómo podría responderlas un asistente de IA. Almacenamos el dominio del sitio web, el tipo de negocio, la puntuación, las respuestas del modelo con las citas breves de la página de inicio que las respaldan y la fecha y hora del análisis, para que los análisis repetidos del mismo sitio web puedan reutilizar el resultado. No almacenamos la página de inicio en sí. Para limitar la frecuencia con la que se puede usar el análisis, almacenamos un hash unidireccional con clave de tu dirección IP, no la dirección IP en sí. El hash es seudonimizado, no anónimo, y lo eliminamos después de 48 horas. Eliminamos el resto del registro del análisis después de 30 días.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información descrita arriba para:

Cuando la legislación de protección de datos exige una base legal, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo, en nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar el servicio y en responder a quienes piden tener noticias nuestras, y en obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos datos personales. No los compartimos con fines publicitarios, no mostramos publicidad y no usamos tu información para crear perfiles publicitarios.

4. Información pública por diseño

FactHound existe para publicar información. El perfil de tu negocio, tus datos verificados y las copias alojadas en Markdown de tus páginas públicas se publican abiertamente para que los lean los asistentes de IA, los motores de búsqueda y cualquier otra persona. Una vez publicados, terceros, incluidos los proveedores de IA, pueden copiarlos y conservarlos, y no podemos recuperar esas copias. No agregues datos personales al perfil o a los datos de tu negocio a menos que quieras que sean públicos.

5. Proveedores de servicios

Usamos los siguientes proveedores para operar FactHound. Tratan información en nuestro nombre y solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

Si usas el plugin de WordPress o la app de Shopify, WordPress y Shopify son servicios que tú eliges; a ellos se aplican sus propias condiciones de privacidad. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a la información transferida.

6. Almacenamiento del navegador y cookies

La app de FactHound guarda tu estado de inicio de sesión y tus preferencias, como el tema, el idioma y el último espacio de trabajo usado, en el almacenamiento local de tu navegador. FactHound no instala cookies publicitarias ni de seguimiento. Nuestro proveedor de inicio de sesión, Logto, usa cookies en su propio dominio para mantener tu sesión iniciada. facthound.co no instala cookies. En la página del análisis gratuito con IA, Cloudflare Turnstile se ejecuta en un marco servido desde el propio dominio de Cloudflare.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de la cuenta y de los espacios de trabajo mientras tu cuenta esté activa. Cuando nos pidas eliminar tu información y hayamos verificado tu solicitud, la eliminaremos o la desidentificaremos dentro de un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarla para cumplir obligaciones legales. Las copias que quedan en las copias de seguridad se eliminan a medida que estas vencen. Los registros de acceso anticipado y los registros del análisis gratuito con IA se conservan como se describe en la sección 2.

8. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, incluso en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido y las leyes estatales de privacidad de EE. UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), puedes tener derecho a:

Para hacer una solicitud, escríbenos a ameikle@2amlabs.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atenderla. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Si tu información está en un espacio de trabajo administrado por un negocio o una agencia, podemos remitir tu solicitud a ese cliente y ayudarlo a responder.

9. Seguridad

Protegemos la información con medidas acordes con la forma en que está construido FactHound:

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si crees que tu cuenta o tus datos se vieron comprometidos, contáctanos en ameikle@2amlabs.com.

10. Transferencias internacionales

FactHound se opera desde los Estados Unidos. Tu información se trata en los Estados Unidos y en los demás países donde operan nuestros proveedores de servicios. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las del lugar donde vives.

11. Menores de edad

FactHound es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que FactHound cambie. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia y, en el caso de cambios importantes, tomaremos medidas razonables para avisar a los titulares de cuentas.

Podemos ofrecer traducciones de esta política para tu comodidad. Si una traducción entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

13. Contacto

Meikasa Properties, LLC
Correo electrónico: ameikle@2amlabs.com